Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng MTT

1Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản tại mtt, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động. Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, thể thao và các sản phẩm giải trí của mtt.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng mtt. Mtt không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba đó xử lý dữ liệu của bạn.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Từ Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, mtt thu thập các loại dữ liệu sau đây. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho mtt được sử dụng vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và không vượt quá những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các mục đích chính:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Mtt không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể dưới đây, việc chia sẻ dữ liệu có thể xảy ra:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật (ID người dùng ẩn danh) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Kiểm toán và tuân thủ: Với các đơn vị kiểm toán độc lập để xác minh tính công bằng của trò chơi và tuân thủ quy định.

Tất cả các đối tác bên thứ ba được mtt lựa chọn kỹ càng và phải cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của mtt. Họ chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của mtt, không được sử dụng cho mục đích riêng.

5Cookie, Theo Dõi và Phân Tích Dữ Liệu

Mtt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục và các cài đặt cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi liên tục cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn.

6Bảo Mật Dữ Liệu và Thời Gian Lưu Trữ

Mtt áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ mtt được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, giấy tờ tùy thân) được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của mtt được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với khả năng phục hồi cao.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu mtt đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu mtt cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản bị đóng, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc (như nhận email marketing) bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@mtt.plus hoặc qua live chat 24/7. Mtt sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

8Trẻ Em và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của mtt tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Mtt không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Đây là cam kết không thỏa hiệp của chúng tôi.

• Nếu mtt phát hiện tài khoản đăng ký thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại mtt có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xử lý khẩn cấp.
• Mtt sử dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người dưới tuổi truy cập dịch vụ.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Mtt có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mtt sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm được cách mtt bảo vệ dữ liệu của bạn.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật của mtt luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật: support@mtt.plus – Phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng mtt, bằng tiếng Việt, phản hồi trong 2 phút.
• Khiếu nại chính thức: Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề "[YÊU CẦU BẢO MẬT]" để được xử lý ưu tiên trong vòng 15 ngày làm việc.